長者家復康用品提供一系列適合長者及長期病患者的復康用品,致力為長者及其家人提供適切的生活輔助,減輕身心負擔。

所有會員由即日起,購買KARMA系列輪椅即可享85折優惠。

購物車

Silvermart 復康用品專門店 Silvermart 復康用品專門店
隨著人口老化,我們與長者接觸的機會亦隨之而增加。與長者的相處中,良好的溝通可以減少誤會和衝突、維繫彼此之間良好的關係。與長者溝通時,要花少許心思,亦要在時間上作出適當的安排。我們要留意長者生理和心理上的特點,並考慮各種環境的因素,適當及靈活地運用不同的溝通技巧。
 
 
與長者溝通八妙招﹕
 
1.多傾聽:
 
長者多喜歡表達,所以最重要的是幫他暢所欲言,給他時間,讓他慢慢講,多聽他說。
 
 
2.多用心:
 
不是為了回答他的話而聽,而是為了瞭解他而聽,試著瞭解他說話的動機為何?
 
 
3.多利用非語言方面的溝通技巧:
 
發自內心、誠懇的表情最重要,如多微笑。態度亦要友善、親切、真誠、尊重對方。避免不耐煩、不認真或輕視的態度
 
 
4.談話技巧及語言運用:
 
速度及語調要配合長者的需要。例如: 跟癡呆症患者說話時要慢一些;遇到聽覺不好的長者,大聲講話時要注意語調,不要使長者誤會你在責罵他。另外亦可利用是非題引導長者回答,避免只顧自己講,多鼓勵對方主動地跟你溝通。
 
 
5.不妄下斷語:
 
多傾聽、多同理對方,再去回應其感受,不要急著批評對方或其生活事件。越站在對方的角度、越中肯越好。
 
 
6.不要介意與其接觸:
 
聊天時,多握住他的手,讓他有安全感,這是一種鼓勵,他也會較想與你互動;點點頭、輕拍肩膀,都是良性的鼓勵與接觸。
 
 
7.避免爭執:
 
這是大家最常犯、殺傷力最大的毛病。有些時候,並非雙方無法溝通,而是堅持己見的結果。先退一步去同理對方的感覺,再慢慢的溝通會較適當。
 
 
8.不隨意批評長者的觀點﹕
 
這是大家最常犯的毛病,長者常常有一些觀點讓你感到過時、老套。這時候,千萬不要正面去批評,傷害他們的自尊。如果覺得長者的觀念非常錯誤,也可以委婉的指正。
 
 
下次與長者相處時,記得回想一下這些溝通技巧,多傾聽、少批評,反應慢一點、同理多一點,長幼相處將不再是問題。