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送貨時間:

  • 截單時間為香港時間下午1時,下午1時後下的訂單則視作翌日的訂單處理。
  • 香港本地配送,顧客一般可於訂單確認當天隨後的7天內收到。
  • 如顧客於公眾假期前1天的截單時間後或假期期間確認訂單,配送日期將相應順延。
  • 確認送貨時段後,如客人未能於指定時間內收貨,貨物會送回公司,如兩次安排送貨上門後客人仍無法簽收貨物,本公司會向客人收取HK$80延期送貨費用,大件貨物如護理床或老人椅等將根據實際情況收取額外附加費。
  • 基於保安理由,本公司不會接受客人要求將貨品放於門外,敬希於指定時間內點收貨物,我們亦會竭盡所能如期送貨至指定地點。

運送大件貨物:

  • 輪椅、老人椅及其他大型貨品
  • 如送貨地點沒有升降機直達,送貨同事需使用樓梯運送貨物,此情況下本公司將向客人收取每層樓梯HK$50之額外收費,唯最高收費不多於HK$300 (以每件大型貨品計)。

更改送貨資料:

  • 確認送貨資料後,如需改動款式、顏色、地址及送貨日期。客人必須於下單後24小時電郵或致電本公司 2708 9318 作更改。
  • 如客人於送貨後作出更改,本公司有權酌情收取額外行政費用。